Reimpresión del Folio.

En este contenido, te mostramos el proceso simplificado para reimpresión de folios en México, checa detalladamente los pasos clave Este proceso solo aplica si hacer parte del equipo de Telcel -DEUR (México)

👍¿La solicitud de reimpresión es del mismo día?

El jefe de tienda debe enviar la solicitud a los siguientes correos y con la siguiente información: 

1. 1. Captura de pantalla donde se evidencie el envío del formulario https://forms.office.com/r/JHwy5QXMge?origin=lprLink este formulario se habilita   temporalmente para cada solicitud. 

Durante los próximos 5 minutos estará habilitado el formulario para que realices el proceso, no olvides tomar la captura y enviarla en el correo con la demás información 
2. El número del IMEI del equipo retomado del cliente. 
3. Nombre de la tienda de la cual nos escribes o estás realizando el Trade-In.
4. Debes enviarlo a todos los destinatarios, checar que los correos sean digitados de forma adecuada, de lo contrario no te podremos dar respuesta oportuna:

Nota: El tiempo aproximado de respuesta es de 40 minutos.

🤔¿Deseas reimprimir el folio del dia anterior?

El jefe de tienda debe enviar la solicitud a los correos relacionados y con la siguiente información: 

1. Captura de pantalla donde se evidencie el envío del formulario (https://forms.office.com/r/JHwy5QXMge?origin=lprLink) este formulario se habilita   temporalmente para cada solicitud. 
2. El número de IMEI del equipo retomado del cliente. 
3. La tienda de la cual nos escribe o realizaste el Trade-In
Debe enviarlo a todos los destinatarios, checar detalladamente que los correos sean digitados de forma adecuada, porque si no llega alguno de ellos no te darán respuesta.

Nota: Debes enviar a TODOS los correos destinatarios, de lo contrario será difícil poder ayudarte y el tiempo aproximado de respuesta es de 40 minutos.