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  2. Preguntas Frecuentes

¡No te quedes con dudas!

Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestros procesos de Trade-In.

 👍¿Qué Referencias que aplican para el programa?

—Ubica la lupa en la parte superior derecha
—Escribe la referencia del equipo que el cliente va a entregar
—Haz clic sobre la referencia y válida si existe oferta vigente.


🤔¿Como realizar una anulación del bono generado?

Anulación de bonos

 

😥¿Presentas algún error de conexión con el equipo?

Debes tener en cuenta estas condiciones para mejorar la conexión:

-Restablece los valores de conexión desde configuraciones.
-Cambia la conexión a una red WIFI más estable
-Cierra sesión en la plataforma y en el celular a retomar para ejecutar un nuevo proceso.

 

😱¿Olvidaste descargar el bono en tu Trade-In?

Conoce el paso a paso del proceso, ingreso aquí.